90 Tage Rückgaberecht
90-Tage-Rückgabe-/Umtauschrecht
Wir bieten ein 90-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Beim Kauf einer Garantie verlängert sich dieser Zeitraum auf 180 Tage.
Zurückkehren & Austauschserviceverfahren
SCHRITT 1
Wenden Sie sich an den Kundenservice und fordern Sie Details zur Rücksendung an.
E-Mail: support@diygiftly.com
SCHRITT 2
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Antrag genehmigt wurde.
SCHRITT 3
Der Kunde packt und versendet das Rücksendepaket.
SCHRITT 4
Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben.
VOLLSTÄNDIGE Rückgabe-/Umtauschrichtlinie
Folgende Gründe sind durch unsere 90-tägige VOLLSTÄNDIGE Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt:
(Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und den Ersatz.)
1. Die Angaben zur Produktanpassung sind fehlerhaft oder es liegt ein Anpassungsfehler vor;
2.Wir haben den/die falschen Artikel gesendet, der/die Artikel ist/sind beschädigt angekommen oder die Produktqualität ist schlecht/defekt;
3. Unscharfe Fotowiedergabe oder undeutliche Gravur/Text;
4. Falsche oder nicht passende Größe.
Keine Rückgabe & AUSTAUSCH
Folgende Gründe sind von unserer 90-Tage-Rückgabegarantie ausgeschlossen. Für diese Fälle übernehmen wir keine Haftung:
1. Produkte, deren Rückgabefrist (90 Tage nach Lieferung der Bestellung) überschritten wird;
2. Nicht qualitätsbezogene Probleme bei personalisierten/kundenspezifischen Produkten;
3. Produkte, die durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder mangelhafte Wartung beschädigt wurden;
4. Artikel, die gewaschen, getragen, verschmutzt oder durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nehmen wir keine persönlichen Artikel wie Unterwäsche, Badebekleidung oder Socken zurück;
5. Die falsche Größe bei der Bestellung gewählt;
6. Persönliche Gründe wie Meinungsänderung oder persönlicher Geschmack;
7. Eine teilweise Rückgabe oder ein Umtausch einzelner Artikel aus einem Set ist nicht möglich.
Zurückkehren & Vorsichtsmaßnahmen beim Börsenhandel
1. Zurückgesendete Artikel müssen neu und ungetragen sein und sich im Originalzustand befinden;
2. Bereits verwendete Gutscheincodes werden nach einer Rücksendung nicht wiederhergestellt;
3. Bei personalisierten/individuell angefertigten Produkten müssen Sie im Falle einer Stornierung der Bestellung, einer Änderung des Produkts oder einer Änderung der Personalisierung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des Produktpreises entrichten.
(Hinweis: Auch wenn Sie uns unmittelbar nach der Bestellung kontaktieren, um diese zu stornieren/ändern, fällt die Anpassungsgebühr dennoch an, da das Produkt direkt nach der Auftragsbestätigung in Produktion geht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.)
4. Für die Rücksendung muss die Originalverpackung verwendet werden, und die Verpackung muss unbeschädigt sein.
5. Rücksendeadresse:
Empfänger: Rongbing Yang
Adresse: Jinshan Straße Nr. 167, Bezirk Cangshan, Stadt Fuzhou, Provinz Fujian, 350000, China
E-Mail: support@diygiftly.com
6. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Fragen zu Stornierungen oder anderen Richtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
support@diygiftly.com